Asahan, metroIndonesia.co.id – Oknum pegawai di kelurahan Binjai Serbangan tidak mencerminkan sosok pelayan masyarakat. Pasalnya sikap dan tingkah laku yang ditunjukkan kurang humanis.
Hal itu disampaikan Linda kepada sejumlah wartawan saat dikonfirmasi Rabu 10/05)2023. Dikatakan Linda, sebagai warga setempat dirinya merasa kecewa dengan pelayanan petugas di kantor Kelurahan Binjai Serbangan.
Peristiwa itu terjadi pada hari Selasa (09/05/2023) sekira pukul 14.30 Wib. Ketika itu dirinya hendak mengurus surat keterangan usaha untuk keperluan meminjam uang ke Bank.
Linda yang datang bersama teman ke kantor Lurah Binjai Serbangan itu, masuk sendirian ke dalam kantor. Sedangkan temannya menunggu dalam mobil di luar kantor. Salah seorang perempuan yang bertugas di kantor lurah itu pun langsung menyambutnya dan bertanya ada keperluan apa.
Linda pun menjawab mau mengurus surat keterangan usaha untuk keperluan pinjaman kredit ke bank sembari menjelaskan bahwa dirinya merupakan penduduk setempat tinggal di lingkungan IV Kelurahan Binjai Serbangan dengan menunjukkan identitas berupa KTP dan Kartu Keluarga.
Kemudian perempuan yang bertugas di kantor lurah itu menyuruh Linda meminta paraf (tanda tangan, red) dari Kepala Lingkungan tempatnya tinggal sebagai syarat mendapatkan surat keterangan usaha yang diinginkan.
“Setelah diparaf oleh Kepling, nanti ibu antarkan kemari. Habis itu ibu pulang dulu besok baru datang lagi kesini untuk mengambil surat keterangan usahanya,” ujar Linda menirukan ucapan perempuan belum diketahui namanya itu .
Perempuan itu menyatakan pelayanan surat menyurat di Kelurahan Binjai Serbangan tidak dapat diselesaikan sehari itu, karena Lurah sedang rapat di kantor Camat Air Joman.
Merasa dipersulit Linda pun keluar menemui temannya yang dari tadi menunggu di mobil dan menceritakan peristiwa di dalam kantor.
Mendengar cerita itu, teman Linda naik pitam dan langsung masuk ke dalam kantor lurah mempertanyakan hal tersebut. Perdebatan pun terjadi karena perempuan yang bertugas di kantor Lurah Binjai Serbangan itu mengelak dan tidak mengakui ucapannya.
Perempuan itu pun menyatakan bila sudah ada paraf dari Kepling maka surat keterangan baru dapat disiapkan. Linda dan temannya pun menuruti ucapan tersebut. Setelah mendapatkan paraf dari Kepling baru lah surat keterangan usaha yang dibutuhkan diproses oleh petugas kantor lurah dimaksud.
Lurah Binjai Serbangan Kecamatan Air Joman Tinur Simanjuntak SH dikonfirmasi via WhatsApp, Rabu (10/05/2023) menyampaikan klarifikasi dan menyatakan tidak pernah mempersulit urusan masyarakat.
Izin ya pak sepanjang saya jadi lurah tidak pernah mempersulit masyarakat. Bahkan hari libur saja saya tetap melayani masyarakat, apalagi sifatnya urgen. Kebetulan kemaren itu saya mau ngerjain expos di kantor camat, tapi karena gak jadi langsung saya kembali ke kantor lurah dan sempat ketemu dengan mereka dan saya jelaskan dengan baik – baik farapkan dulu ke kepala lingkungannya. Terus mereka pergi, setelah selesai saya teken, urai Tinur menjelaskan.(jt)
